Aquí encontrarás respuestas a las dudas más comunes sobre el uso de SendingMail, el envío de campañas, la gestión de contactos y la configuración de tu cuenta.
Hemos reunido las preguntas más habituales para ayudarte a comenzar rápidamente y resolver cualquier duda sobre la plataforma.
¿Estás comenzando con SendingMail?
Guía para comenzar →
¿Problemas con la entrega de tus campañas?
Entregabilidad de emails →
Debes crear una cuenta y validar tu correo electrónico.
Una vez verificada tu cuenta podrás acceder al panel de control, importar tus contactos y crear tu primera campaña de email.
No es obligatorio, pero sí altamente recomendable.
Autenticar tu dominio mediante DKIM mejora la reputación de envío y aumenta las probabilidades de que tus correos lleguen correctamente a la bandeja de entrada de tus destinatarios.
Un email se marca como entregado cuando llega al servidor del destinatario.
Sin embargo, esto no garantiza que el mensaje aparezca en la bandeja de entrada, ya que puede ser filtrado por sistemas antispam o reglas internas del servidor.
Gmail clasifica automáticamente los correos según su contenido y tipo de envío.
Los correos masivos o promocionales suelen aparecer en la pestaña Promociones, lo cual es normal en campañas de email marketing.
Solo debes importar contactos que hayan autorizado recibir comunicaciones de tu empresa.
No está permitido utilizar listas de correos compradas, arrendadas o obtenidas de terceros, ya que esto puede afectar la reputación de envío y la entregabilidad de las campañas.
SendingMail promueve buenas prácticas de email marketing para mantener una plataforma confiable para todos sus usuarios.
Puedes importar archivos en formato CSV o Excel.
La lista debe incluir al menos la dirección de correo electrónico de cada contacto.
Sí, es posible enviar campañas utilizando correos como Gmail.
En estos casos, o si tu dominio aún no está autenticado, los envíos pueden realizarse utilizando el dominio de SendingMail.
Sí.
Puedes enviar una campaña inmediatamente o programarla para una fecha y hora específica.
Esto te permite planificar tus envíos y llegar a tu audiencia en el momento más adecuado.
SendingMail ofrece estadísticas en tiempo real como:
Estas métricas te ayudan a mejorar tus próximos envíos.
Sí, puedes cancelarlo en cualquier momento desde tu cuenta.
Recomendamos hacerlo antes del siguiente ciclo de facturación para evitar nuevos cargos.
